Hotline für Endkunden

whatever mobile erscheint auf Ihrer Mobilfunkrechnung, wenn unser Unternehmen die technische Abwicklung der von Ihnen genutzten SMS-, MMS- oder Sprachdienste übernimmt. whatever mobile ist dabei lediglich der technische Dienstleister des jeweiligen Anbieters und bietet selbst keine eigenen Dienste an. Die Verantwortung für die Bewerbung und den Inhalt der Dienste liegt ausschließlich beim jeweiligen Anbieter.

Keine Klärung möglich? Wir helfen gerne weiter!

Bitte prüfen Sie, ob ggf. Kinder oder Partner über Ihre Mobilfunknummer oder mit einer PartnerCard einen dieser Dienste genutzt haben könnten. Sollte dies nicht der Fall sein, halten Sie bitte Ihre Mobilfunknummer bereit und kontaktieren Sie uns für eine schnelle Klärung gerne über unser Kontaktformular am Ende dieser Seite.

Endkunden Hotline FAQ

Um Ihnen eine schnelle Klärung Ihrer Frage zu ermöglichen, prüfen Sie bitte ob Ihnen folgende FAQ schon weiterhelfen.

SMS/Web-Dienste

Voice-Dienste

Ich weiß nicht, welchen dieser Dienste ich genutzt habe.

Eingabe der Kurzwahl zur Prüfung des Dienstes:

 

Sie sind Mobilfunkkunde der Telekom Deutschland GmbH?

Eingabe der Kurzwahl zur Prüfung des Dienstes:

 

Hier können Sie über die GfMB Transaktionsübersicht direkt und zügig prüfen, welcher Dienst auf Ihrer Mobilfunkrechnung abgerechnet wurde. Bitte halten Sie auch hierfür Ihre Mobilfunknummer bereit. Dieser Dienst ist zur Zeit nur für die Mobilfunkkunden der Telekom Deutschland GmbH verfügbar - weitere Netz- und Serviceprovider werden folgen.

 

Offene Fragen?

Sollten Sie noch immer offene Fragen haben, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular.

Wir kommen schnellstmöglich mit der Beantwortung Ihrer Frage auf Sie zu.

 

Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.

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Genutzter Dienst/ Kurzwahl:
Ich möchte ein Abonnement kündigen:
Mitteilung:
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Bitte geben Sie den folgenden Code ein:

Alternativ kontaktieren Sie uns gerne per

 

  • Telefon:  +49 (40) 88 88 08 -85
  • Email:     hotline(at)whatevermobile.com
  • Fax:        +49 (40) 88 88 08 -87
  • Post:       whatever mobile GmbH, Consumer Support Team
    Alter Teichweg 23, 22081 Hamburg

Für Ihre Anfragen sind wir werktags (Mo-Fr) von 09.00 bis 17.00 Uhr für Sie erreichbar. Sollten wir uns bereits im Gespräch befinden oder Sie uns außerhalb dieser Zeiten anrufen, hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrem Namen, dem Grund Ihres Anrufes, Ihrer Mobilfunk- und gegebenenfalls einer Rückrufnummer. Wir melden uns dann schnellstmöglich, spätestens jedoch am nächsten Arbeitstag bei Ihnen zurück.