Glossar

  • ASP (Application Service Providing): Dienstleistung, die Anwendern die Nutzung von Software-Lösungen über das Internet oder andere Netze ermöglicht
  • Billing: ~ Rechnungsstellung
  • Binary SMS: Bild- & Tonübertragung über SMS
  • CCC (Client Control Center): Kundenonlinezugang der WHATEVER MOBILE. Bietet überblick über aktuelle Billing Informationen, versendete und empfangene SMS, Statistiken.
  • Client System Surveillance: Überwachung des Kundensystems. Bei Problemen wird Alarm mittels SMS ausgelöst.
  • Concatenated SMS: ~ verkettete SMS. Eine Nachricht mit mehr als 160 Zeichen wird in Einzel-SMS zerlegt, versandt und beim Empfänger wieder zusammengesetzt.
  • DDT SMS (Defered Delivery Time SMS): SMS, bei der die Zustellung bis zu einem definierten Zeitpunkt verzögert werden kann.
  • Dedicated Shortcode: exklusive Nutzung einer Kurzwahl, d.h. alle eingehenden SMS/MMS werden an einen Zielaccount weitergeleitet.
  • Delivery Notification: Bestätigung, dass eine SMS versendet wurde.
  • Direct Display SMS ~ Flash SMS: Message erscheint sofort auf dem Display.
  • E-Mail (Electronic Mail): Datenübertragungsdienst im Internet
  • EMS (Enhanced Messaging Service): EMS sind Kurznachrichten, in denen Bilder, Animationen & Grafiken verschickt werden. Nicht alle Hersteller unterstützen diesen Standard.
  • Flash SMS ~ Direct Display SMS: siehe Direct Display SMS
  • GSM (Global System for Mobile Communication): Europäischer Standard für die weltweit am meisten verwendete Mobilfunk-Übertragungstechnik
  • GPRS (General Packet Radio Service): Datenübertragungsdienst
  • ID: Nicht nachvollziehbare Identifikationsnummer, die jeder Nachricht zugewiesen wird.
  • Inbound-Call: Kunde benötigt Informationen und kontaktiert ein Call-Center (z.B. wünscht der Kunde die Freischaltung eines Filmes per Telefon, was ein Call-Center gerne erledigt).
  • IP-Adresse: Adresse um Rechner im Netz zu erreichen
  • IVR (Interactive Voice Response): Dialogorientiertes Computersprachsystem zur Entlastung von Routineaufgaben & zur Anrufverwaltung in Call-Centern
  • Keyword: Kennwort, über welches die Nachrichten zugeordnet werden.
  • Langnummer: Langnummern z.b. 0176-888 00 88, an welche SMS geschickt werden können, aber direkt auf dem SMSC eingerichtet werden.
  • Location Based Notification: Mobilfunkkunde erhält Messages mit ortsspezifischen Inhalten (Restaurants vor Ort).
  • Location Based Services: Informationszugang über aktuellen Aufenthaltsort
  • Message Censoring: Messages werden auf Inhalt überprüft und ggf. gelöscht.
  • M-Commerce: Mobiler Handel über Handy oder Handheld
  • MMS (Multimedia Messaging Service): Messages die Text- & Bildmessages, Animationen, Video- & Audiosequenzen schicken und empfangen können.
  • MMSC (Multimedia Message Service Center): Kurzmitteilungszentrale, die MMS-Nachrichten entgegennimmt, weiterleitet oder ggf. auch speichert.
  • Mobile Netzwork Operator (MNO): Mobilfunknetzbetreiber - hält eine Lizenz zum Betrieb eines Mobilfunknetzes inkl. aller notwendigen Netzwerkkomponenten
  • MO Billing (Message Originated Billing): Zahlung erfolgt mit abgeschickter SMS
  • Mobile Payment: Abrechnung von Dienstleistungen über das Mobiltelefon
  • Mobile Virtual Network Operator (MVNO): nutzt die Infrastruktur eines MNO zum Betrieb seines "eigenen" Mobilfunknetzes, Er unterhält eigene aktive Netzwerkkomponenten (z.B. Virgin Mobile in Großbrittanien)
  • MT Billing (Message Terminated Billing): Zahlung erfolgt bei ankommender SMS (z.B. Abonnemenetdienste)
  • Outbound-Call: Rückruf eines Call-Centers an den Kunden (z.B. um die Daten eines Kunden aufzunehmen, der per SMS oder E-Mail ein Produkt bestellt hat)
  • Premium-SMS (Mehrwert-SMS): Höherpreisige SMS für bestimmte Services
  • Regular-Expression Keyword (Reg-Ex): Tolerantes Keywordrouting (z.b. Ton* erkennt die Keywords: Ton, Tonal, Tontopf)
  • Roaming (to roam = herumstreunern): Nutzung ausländischer Mobilfunknetze
  • Routing: bezeichnet das Versenden von SMS/MMS über spezielle Anbindungen (z.B. über ausländische Mobilfunknetzbetreiber)
  • Runtime: Laufzeit zwischen Eingang und Beantwortung einer SMS
  • SMS (Short Message Service): Höchstens 160 Zeichen lange Kurzmitteilung. SMS lassen sich von Handy zu Handy, wie auch via Internet und vom/ans Festnetz verschicken.
  • SMS Abonnement: Regelmässige Auslieferung und Abrechnung von mobilen Diensten
  • SMSC (Short Message Service Center): Kurzmitteilungszentrale, die Nachrichten entgegennimmt, weiterleitet oder ggf. auch speichert.
  • SMS Payment: Beauftragung von Mobile Payment Leistungen per SMS
  • Shared Shortcode: geteilte Nutzung einer Kurzwahlnummer - abhängig von Keywords werden Nachrichten an unterschiedliche Accounts weitergeleitet.
  • Shortcode: Kurzwahlnummer (i.d.R. fünfstellig) ohne Vorwahl, an die der Mobilfunkteilnehmer direkt eine SMS schicken kann. - leicht einprägsam
  • TTL SMS (Time To Live SMS): Definierte Lebensdauer einer SMS
  • Unified Messaging: Totale Integration von SMS, Telefon, E-Mail und Fax. Jede Nachrichtenart kann auf jedem Endgerät gezeigt werden. Telefonanrufe werden als SMS oder E-Mails verschickt und Faxe oder SMS werden am Telefon vorgelesen etc..
  • VAS (Value Added Service Module): Mehrwertdienste wie z.B. Dating, Infodienste
  • WAP: Standard für die Aufbereitung von Internet-basierten Informationen für die Darstellung auf Mobilfunkendgeräten
  • WAP Payment: Beauftragung von Mobile Payment Leistungen über das WAP
  • Web Payment: Beauftragung von Mobile Payment Leistungen über das WWW